Arbodienst selecteren als directielid. Waar let je op?

Je moet als directielid een keuze maken voor een nieuwe arbodienst. Veel directies baseren hun keuze vooral op prijs. Want waar begin je? Je krijgt contracten onder ogen met verschillende prijzen, diensten en beloftes — terwijl jij vooral wilt dat het goed geregeld is.  

Veel directieleden voelen zich in deze situatie onzeker. Want hoe weet je of je kiest voor een partij die écht bij je organisatie past? Wat gebeurt er als je alleen naar de kosten kijkt en je later vastloopt bij ziekteverzuim of re-integratie? 

Dat herken ik. Als voormalig directielid van een ander bedrijf maakte ik ooit zelf mee dat een werknemer langdurig uitviel. Het raakt me als iemand het werk dat hij leuk vindt niet meer kan doen, moet je als werkgever een stap harder lopen. Precies daarom help ik nu als arbodienstverlener andere directieleden om betere keuzes te maken. 

 In dit artikel lees je: 

• Wat je volgens de Arbowet moet regelen 
• Welke inhoudelijke keuzes bepalend zijn voor een goede samenwerking 
• Hoe je voorkomt dat je alleen op prijs selecteert 

Zo kies je niet alleen veilig, maar vooral slim. Op een manier die past bij jouw organisatie, verzuimaanpak en visie op goed werkgeverschap. 

Liever kijken dan lezen? In deze korte video leggen we in 2 minuten uit waar je als directielid op kunt letten bij het kiezen van een arbodienst. Vier praktische aandachtspunten, helder en to the point. 

Wettelijke eisen bij het kiezen van een arbodienst 

Een arbodienst kiezen begint bij de basis: voldoen aan de Arbowet zoals beschreven op de website van de Rijksoverheid. Daarin staat dat elke werkgever verplicht is een basiscontract te hebben met een arbodienst of bedrijfsarts.  

Wat moet minimaal in het basiscontract met een arbodienst staan? 

Het basiscontract met een arbodienst moet volgens de Arbowet minimaal de volgende onderdelen bevatten: 

• Toegang tot een onafhankelijke bedrijfsarts 
• Begeleiding bij ziekteverzuim 
• Advies over arbeidsomstandigheden en preventie 
• Mogelijkheid tot een second opinion voor medewerkers 
• Toetsing van de Risico-Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) 
• Bereikbaarheid voor vragen of spoed 

Heeft jouw organisatie een ondernemingsraad (OR)? Dan heeft die instemmingsrecht op het basiscontract dat je afsluit met een arbodienst. Lees meer over de rol van de OR bij het selecteren van een arbodienst.

Voldoe je niet aan deze eisen, dan kun je als werkgever aansprakelijk worden gesteld, met alle financiële en juridische risico’s van dien. 

Overzicht: wettelijke verplichtingen en type contracten arbodienst  

In onderstaand overzicht zie je welke onderdelen wettelijk verplicht zijn in het basiscontract én welke aanvullende diensten vaak voorkomen in maatwerk- of ontzorgingscontracten. 

 Legenda: 

✅ = standaard inbegrepen 
🔄 = optioneel / op maat af te spreken 
❌ = niet inbegrepen 

Kijk verder dan alleen de prijs bij het kiezen van een arbodienst 

Toch merken we dat veel directies hun keuze vooral baseren op prijs — en juist daar gaat het vaak mis. Een scherpe prijs lijkt aantrekkelijk, maar vaak kijkt men dan niet naar wat écht telt. Heb je straks een vaste casemanager of telkens iemand anders? Komt de bedrijfsarts op locatie, of is alles online geregeld? Wordt er pas iets gedaan als iemand uitvalt, of is er ook aandacht voor preventie en duurzame inzetbaarheid? 

Nu je weet dat het basiscontract slechts een vertrekpunt is, kun je gericht kijken naar wat een arbodienst echt waardevol maakt voor jouw organisatie. Let bij het vergelijken van arbodiensten op de volgende aspecten:

1. Persoonlijke begeleiding en vaste aanspreekpunten

Een vaste casemanager voorkomt dat je telkens opnieuw je verhaal moet doen. Dit zorgt voor continuïteit, vertrouwen en minder ruis in het proces. Bespreek ook hoe de bedrijfsarts contact onderhoudt: alleen online, via fysieke spreekuren of ook op locatie? Persoonlijk contact maakt vaak het verschil in de ervaring van je medewerkers.

2. Maatwerk en flexibiliteit

Geen organisatie is hetzelfde. Kies daarom een arbodienst die verschillende vormen van arbodienstverlening aanbiedt. Bijvoorbeeld: 

• Basiscontract: alleen voldoen aan de wettelijke eisen 
• Maatwerkcontract: afgestemd op jouw branche, verzuimpatronen en ambities 
• Volledige ontzorging: inclusief casemanagement, artsconsulten en re-integratie 

Met zo’n flexibel aanbod kun je arbodienstverlening kiezen die echt past bij je cultuur en doelen. 

3. Focus op preventie en duurzame inzetbaarheid

Een moderne arbodienst reageert niet alleen op verzuim, maar helpt dit juist voorkomen. Denk aan: 

• Preventief medisch onderzoek (PMO) 
• Leiderschapstraining voor vroege signalering 
• Coaching bij werkdruk of mentale belasting 
• Hulp bij het opstellen of actualiseren van de RI&E 

Met deze diensten werk je actief aan het gezond en inzetbaar houden van je mensen.

4. Certificering en kwaliteit

Een betrouwbare arbodienst is gecertificeerd. Let op het Certificatieschema Arbodiensten en ISO 9001. Deze keurmerken tonen aan dat processen op orde zijn, medewerkers gekwalificeerd zijn en dat er periodieke toetsing plaatsvindt. 

Dit geeft je zekerheid over de kwaliteit van de dienstverlening. Nu én in de toekomst. 

Arbodienst selecteren als directielid – zo maak je een keuze die past 

Een goede voorbereiding helpt je voorkomen dat je (opnieuw) kiest op prijs alleen. Het aanbod vergelijken is één ding, maar als directielid wil je een arbodienst kiezen die méér doet dan alleen het basiscontract invullen. Je zoekt een partner die past bij jullie cultuur, doelen en manier van werken. 

Om die keuze goed te kunnen maken, is het slim om eerst intern het gesprek te voeren: wat verwachten jullie van een arbodienst? Wat past bij jullie organisatie? De onderstaande aandachtspunten helpen je om structuur te brengen in dit proces en gerichte keuzes te maken: 

• Betrek HR, OR en leidinggevenden in de afstemming 
• Bepaal vooraf wat jullie willen bereiken: minder verzuim, betere begeleiding, meer aandacht voor preventie? 
• Maak een lijst met prioriteiten en stel gerichte vragen tijdens kennismakingsgesprekken 
• Vraag naar voorbeelden, werkwijze en casusaanpak 
• Vergelijk inhoud en aanpak — niet alleen de prijs 

Zo hou je de regie over het proces én over wat je medewerkers straks mogen verwachten. 

Benieuwd hoe dit er in de praktijk van ADXpert uitziet? Bekijk hier hoe wij arbodienstverlening vormgeven. 

Zo selecteer je een arbodienst die echt bij jouw organisatie past 

Het kiezen van een nieuwe arbodienst is geen standaardklus. Als directielid heb je meer invloed dan je misschien denkt. Door verder te kijken dan alleen de prijs en je te verdiepen in zaken als persoonlijke begeleiding, preventie en maatwerk, kies je een dienstverlener die echt past bij jouw organisatie. 

Uiteindelijk wil je niet zomaar een contract, maar een samenwerking met een arbodienst die je vooruithelpt. Door mee te denken, te signaleren en te voorkomen dat verzuim uit de hand loopt. 

Bij ADXpert helpen we directies om die keuze goed te maken. Niet met standaardverhalen, maar met inhoud die aansluit bij hun praktijk. Wil je verder kijken dan je huidige contract? Begin dan intern: wat willen jullie echt van een arbodienst? Welke doelen moeten centraal staan? En welke vragen ga je stellen? 

Ontdek hoe Martin Dekker van Concreeto tot zijn keuze voor ADXpert kwam — en waarom het werkt voor zijn organisatie. 

Wil je zeker weten dat je een arbodienst kiest die écht past bij jouw organisatie? Vraag een vrijblijvend gesprek aan met een van onze adviseurs. Neem hier contact op (selecteer ‘arbodienstverlening'). Zo voorkom je dat je alleen op prijs beslist én zet je arbobeleid neer dat echt past bij jouw organisatie.