Arbodiensten vergelijken: zo kies je de juiste arbodienst (7 criteria)

Het vergelijken van arbodiensten lijkt vanzelfsprekend. Totdat je eraan begint. Websites gebruiken brede termen, diensten worden verschillend benoemd en veel informatie blijft onduidelijk of ontbreekt helemaal. Daardoor wordt het voor jou lastig om arbodiensten eerlijk te vergelijken, laat staan te bepalen welke arbodienst het beste bij jouw organisatie past. 

Veel werkgevers verliezen onnodig tijd en zekerheid doordat arbodienstwebsites onduidelijk en slecht vergelijkbaar zijn. Wij hebben zelf tientallen arbodiensten doorgelicht en weten precies waar de valkuilen zitten. Die kennis gebruik je in dit artikel om een volledig onderbouwde keuze te maken. 

Een goede vergelijking vraagt om een helder kader. In dit artikel vind je de zeven criteria die wij gebruiken om arbodiensten objectief te vergelijken. 

Met deze criteria kun je zelf: 

• websites en offertes beter beoordelen 
• gesprekken met arbodiensten inhoudelijker voeren 
• intern beter onderbouwen waarom één partij beter past dan een andere 

Na dit artikel kun jij zelf een volledig onderbouwde keuze maken. Zo voorkom je dat je vergelijkt op basis van indruk, taalgebruik of prijs. 

Waarom certificering van je arbodienst essentieel is 

Voordat je arbodiensten gaat vergelijken, is één stap cruciaal: kies alleen uit gecertificeerde arbodiensten op de officiële certificeringspagina met gecertificeerde arbodiensten (SBCA). 

Alleen deze partijen mogen alle vijf wettelijke Arbotaken uitvoeren, zoals verzuimbegeleiding, RI&E-toetsing en PMO. Niet-gecertificeerde aanbieders mogen dat maar deels, waardoor er gaten kunnen ontstaan in je arbozorg. Bijvoorbeeld een RI&E die ongeldig blijkt of een bedrijfsarts die niet aan de eisen voldoet. 

Gecertificeerde arbodienst versus niet-gecertificeerde arbodienst 

 Als je alleen gecertificeerde arbodiensten meeneemt in je vergelijking, zorg je dat de basis klopt. Daarna kun je objectief naar de inhoudelijke verschillen kijken. 

Waarom vaste criteria onmisbaar zijn bij het vergelijken van arbodiensten 

Arbodiensten laten op heel verschillende manieren zien wat ze doen. De één bundelt alles onder het kopje ‘preventie’, terwijl de ander alleen de basisdienstverlening benoemt. 

In regio’s zoals Rotterdam, Den Haag en Leiden zien we dat wachttijden en beschikbaarheid van bedrijfsartsen sterk verschillen. Juist daarom is een objectieve vergelijking belangrijk. 

Zonder vaste criteria: 

• Vergelijk je al snel appels met peren. 
• Overschat je de dienstverlening van sommige partijen. 
• Mis je belangrijke randvoorwaarden zoals wachttijden of juridische risico’s. 
• Baseer je beslissingen al snel op prijs of gevoel, niet op inhoud.
• Met een vast vergelijkingskader zie je veel sneller de echte verschillen. We hebben er zeven voor je neergezet. 

De 7 criteria om arbodiensten eerlijk te vergelijken 

Hieronder vind je de zeven criteria die je helpen het verschil te zien tussen een oppervlakkige vergelijking en een onderbouwde keuze. 

Bij elk criterium lees je: 

• waarom het belangrijk is 
• wat je moet controleren of uitvragen 
• welke valkuilen veel werkgevers maken 

Je kunt hier de complete checklist downloaden met meerdere vragen per criterium. Die kun je letterlijk stellen tijdens een gesprek met een arbodienst.

1. Basisdienstverlening

De fundering van elke arbodienst – zonder basisdienstverlening geen kwaliteit 

Waarom dit telt 
Verzuimbegeleiding, PMO en RI&E vormen de wettelijke basis. Als een arbodienst dit niet volledig of duidelijk aanbiedt, loop je risico’s bij verzuim en re-integratie. 

Wat je moet controleren 

• Doen ze alle vijf wettelijke Arbotaken (vangnetregeling)? 
• Wordt de RI&E ook getoetst? 
• Is er toegang tot een bedrijfsarts (spreekuur, bereikbaarheid, wachttijd)? 
• Bieden ze PMO als onderdeel van een breder beleid of als los product? 

Valkuil 
Aannemen dat elke arbodienst “ongeveer hetzelfde” doet. Dat is niet zo, de verschillen zijn groot. 

2. Aanvullende ondersteuning

Het verschil tussen ‘basis’ en ‘volledige ondersteuning’ 

Waarom dit telt 
In complexe situaties zoals conflicten, langdurig verzuim of juridische vraagstukken heb je vaak aanvullende expertise nodig. Niet alle arbodiensten bieden deze diensten aan of benoemen deze niet duidelijk op bijvoorbeeld hun website. 

Wat je moet controleren 

• Tweede spoor-/re-integratietrajecten 
• Vertrouwenspersoon (intern/extern) 
• Bedrijfsmaatschappelijk werk 
• Mediation 
• Juridische hulp 
• Casusregie bij complexe dossiers 

Valkuil 
Denken dat deze diensten “wel inbegrepen” zijn. Dat is vaak niet zo. 

 3. Preventie

De grootste financiële winst zit in wat je voorkomt 

Waarom dit telt 
Veel arbodiensten gebruiken het woord ‘preventie’, maar bedoelen verschillende dingen. Van een vitaliteitsworkshop tot diepgaande coachingstrajecten: de inhoud maakt het verschil. 

Wat je moet controleren 

• Bieden ze coaching? 
• Zijn er vitaliteitsprogramma’s of alleen losse trainingen? 
• Wordt de PMO-analyse gebruikt om preventie vorm te geven? 
• Helpen ze actief om verzuim terug te dringen? 

Valkuil 
Veronderstellen dat ‘preventie’ overal hetzelfde betekent. 

 4. Toegankelijkheid & kennisdeling

Hoe transparanter een arbodienst communiceert, hoe beter jij kunt kiezen 

Waarom dit telt 
Een arbodienst die actief kennis deelt, helpt jou om betere keuzes te maken. Content zegt bovendien iets over expertise. 

Wat je moet controleren 

• Is er een kennisbank? 
• Zijn artikelen vooral nieuws, of juist inhoudelijke uitleg? 
• Bieden ze casussen, stappenplannen, praktijkvoorbeelden? 
• Is informatie makkelijk te vinden? 

Valkuil 
Nieuwsberichten zien als inhoudelijke kennis (dat is het niet). 

 5. Aanpak & schaal

Groot is niet altijd beter; klein ook niet 

Waarom dit telt 
Schaal en organisatievorm bepalen hoe snel en hoe goed je kunt samenwerken met een arbodienst. 

Wat je moet controleren 

• Regionaal of landelijk 
• Vaste contactpersoon of callcenter 
• Bereikbaarheid 
• Structuur van de organisatie (Is er een team van casemanagers? Zijn er bedrijfsartsen in huis?) 

Valkuil 
Aannemen dat landelijk automatisch betekent: meer kwaliteit. Of dat regionaler automatisch betekent: persoonlijker. 

6. Beschikbaarheid van professionals

Een arbodienst is zo sterk als de professionals die voor je klaarstaan 

Waarom dit telt 
Heeft een arbodienst geen eigen bedrijfsartsen of experts? Dan moet je rekening houden met ingehuurde professionals, waardoor je vaak te maken krijgt met langere wachttijden en wisselende kwaliteit. 

Wat je moet controleren 

• Zijn bedrijfsartsen in dienst of ingehuurd? 
• Hoeveel professionals zijn er beschikbaar? 
• Hebben klanten toegang tot dezelfde professional (continuïteit)? 

Valkuil 
Aannemen dat elke arbodienst eigen artsen heeft. 

7. Juridische dienstverlening

Verzuim is óók juridische risico’s (en fouten zijn duur!) 

Waarom dit telt 
Re-integratie heeft veel te maken met wet- en regelgeving. Gaat er iets fout? Dan loop je kans op een loonsanctie, extra herstelwerk of lange procedures. 

Wat je moet controleren 

• Bieden ze ondersteuning bij de Wet verbetering poortwachter, bij bezwaar en loonsancties? 
• Helpen juristen mee bij complexe dossiers? 
• Is er samenwerking tussen artsen, casemanagers en juristen? 

Valkuil 
Denken dat juridische ondersteuning standaard is. Verreweg de meeste arbodiensten bieden dit niet aan. 

Hoe je dit kader gebruikt in jouw selectieproces: 4 stappen 

Met dit vergelijkingskader wordt kiezen een stuk overzichtelijker. Zo pas je het toe in jouw eigen selectietraject. 

Stap 1: Bepaal wat jouw organisatie écht nodig heeft 

• aard van werkzaamheden 
• risico’s en verzuimhistorie 
• cultuur 
• aantal locaties 
• behoefte aan preventie 

Stap 2: Check websites en vul de 7 criteria in 

Noteer per arbodienst: 

• wat duidelijk aanwezig is 
• wat ontbreekt 
• wat vaag is geformuleerd 

Stap 3: Gebruik het kader in gesprekken 

Stel aan iedere partij dezelfde vragen.  Zo kun je eerlijk vergelijken — één op één. 

Stap 4: Maak een shortlist met onderbouwing 

Dit maakt het proces intern overzichtelijk, zeker richting OR of directie. 

In onze vergelijkingsartikelen — van de Top 10 Arbodiensten in Zuid-Holland (2026) tot de vergelijking van ADXpert met ArboNed — gebruiken we steeds precies dit kader. 
Hierdoor kun je arbodiensten consistent vergelijken, patronen herkennen en sneller zien waar verschillen écht zitten.

Het doel is simpel: jou helpen een onderbouwde keuze te maken, zonder verkooppraatjes.

Wat je vooral moet meenemen uit deze 7 criteria 

Deze zeven criteria helpen je om arbodiensten eerlijk en op dezelfde manier te beoordelen. Je ziet dan sneller wat er echt wordt aangeboden. Ook herken je beter waar risico’s zitten en prik je sneller door aannames heen die niet kloppen. Daarmee voorkom je dat je keuzes maakt op basis van indruk, taalgebruik of prijs. 

Een verkeerde keuze kost je tijd, geld en frustratie. Vooral wanneer blijkt dat diensten ontbreken, wachttijden oplopen of juridische ondersteuning pas beschikbaar is als het al misgaat. Met een vast kader kun je partijen objectief en onderbouwd vergelijken. 

Wat levert dit je op?  

• Een helder overzicht van verschillen. 
• Betere gesprekken met arbodiensten. 
• Meer grip op kwaliteit en verwachtingen. 
• Sterke onderbouwing richting directie of OR. 
• Minder risico op verrassingen tijdens de samenwerking. 

Werk je in Zuid-Holland en wil je weten welke arbodienst het beste aansluit bij jouw organisatie? Wil je daarna eens met ons kennismaken? Of heb je vragen over onze dienstverlening?  

Maak dan een afspraak voor een kennismakingsgesprek. Op deze pagina vind je onze contactgegevens. Zo kun je een beter onderbouwde keuze maken voor een arbodienst die past bij jouw organisatie.