Hoe stress- en burn-out coaching bijdroeg aan herstel

Wat doe je als een medewerker mentaal overloopt, maar zelf denkt dat het nog wel gaat? Als hij de lat steeds hoger legt, signalen negeert en toch doorgaat en hij ten slotte uitvalt? 

Als HR-manager of leidinggevende herken je vast hoe belangrijk het is dat medewerkers op tijd de juiste begeleiding krijgen, zeker wanneer stress en overbelasting een rol spelen. 

In dit artikel geef ik je een kijkje achter de schermen met het verhaal van Widjai, sociaal rechercheur bij een gemeente. Hij viel uit door een combinatie van langdurige stress en een ernstige ziekte. Via zijn werkgever kwam hij bij ADXpert terecht, waar ik hem mocht begeleiden in zijn herstel als stress- en burn-out coach bij ADXpert.  

Je leest 

• wat er voorafging aan zijn uitval, 
• hoe het traject is opgebouwd 
• en wat het hem concreet opleverde. 

Het laat zien hoe persoonlijke begeleiding iemand als Widjai helpt om weer grip te krijgen op zijn werk, energie en herstel. 

Ook als werkgever krijg je inzicht, namelijk hoe zo’n traject eruitziet, wat jouw rol daarin kan zijn en wat het oplevert voor zowel de medewerker als voor jouw organisatie. 

Widjai’s start in een nieuwe functie 

Juni 2023. Widjai is dan 36 en start bij een gemeente als sociaal rechercheur. In zijn rol doet hij onderzoek naar de rechtmatigheid van uitkeringen. Werk waarbij scherpte, zorgvuldigheid en betrokkenheid belangrijk zijn. Hij is de eerste in deze rol binnen de organisatie en er ligt veel werk. Te veel, blijkt achteraf. 

Widjai is iemand die graag doorpakt. Die altijd doorgaat. “Ik had niet de tools om te herkennen wanneer het te veel werd,” zegt hij nu. Zijn perfectionisme speelde daarin zeker mee, een valkuil die vaker leidt tot stress en overbelasting. In het artikel over omgaan met perfectionisme lees je hoe dit patroon zich ontwikkelt en wat je eraan kunt doen. En dus stapelde het werk zich op en nam de druk op Widjai toe, zonder te merken dat hij langzaam over zijn eigen grens ging. 

Signalen van overbelasting en een onverwachte wending 

De eerste signalen waren emotioneel én fysiek, klachten die vaak passen bij langdurige stress. In dit artikel lees je wat stress is en hoe je burn-out herkent.Hij werd sneller boos, had huilbuien thuis en voelde zich voortdurend uitgeput. In eerste instantie leek het alsof hij richting een burn-out ging. Maar kort daarna kwam er nog een veel zwaardere boodschap: hij had kanker. 

Die diagnose gooide alles op z’n kop. “Als ik niet ziek was geworden, was ik waarschijnlijk gewoon doorgegaan. En dan was ik alsnog uitgevallen, maar dan door de stress,” zegt hij. “Het klinkt misschien vreemd, maar juist daardoor werd ik gedwongen om stil te staan. Er ontstond ruimte om te kijken wat er nou echt onder de oppervlakte speelde.” 

Een spannend eerste contact 

Na zijn ziekmelding kreeg Widjai via de bedrijfsarts contact met de praktijkondersteuner van ADXpert. In het begin voelde dat spannend. “Ik dacht: ik moet mezelf gaan verdedigen. Alsof ik iemand moest overtuigen dat ik echt iets mankeerde.” Maar dat bleek helemaal niet nodig. In plaats van een kritische blik, kreeg hij erkenning. Hij voelde zich serieus genomen. 

Tijdens de gesprekken met de praktijkondersteuner werd al snel duidelijk dat hij niet alleen fysieke, maar ook mentale begeleiding nodig had. Zijn werkgever stond hier open voor, wat ruimte gaf om te starten met coaching. 

Een nuchter traject 

Widjai begon zijn traject bij mij, als stress- en burn-outcoach bij ADXpert. Hij stapte er nuchter in, maar ook een beetje sceptisch. “Ik dacht: dit wordt vast zweverig.” Gelukkig verdween dat gevoel snel. “De gesprekken waren logisch, helder. Ik kreeg opdrachten waar ik écht iets aan had.” 

We begonnen met een intake. In de vervolgsessies gingen we aan de slag met opdrachten en reflectiemomenten. Voor werkgevers en medewerkers die daarnaast extra houvast zoeken, biedt Arboportaal praktische tips om werkstress en burn-outklachten te voorkomen, inclusief downloadbare tipkaarten. 

Widjai bracht zijn dag- en weekindeling in kaart. Zo ontstond er inzicht: waar ging zijn energie heen, en waar lag zijn grens? 

Eén eenvoudige zin bleef hem bij: Je bent maar een mens. Je doet wat je kunt. In het begin vond hij die uitspraak vaag. Maar toen hij hem vaker tegen zichzelf begon te zeggen, merkte hij dat het werkte. “Het hielp me relativeren. Ik hoef niet altijd alles perfect te doen. Ik mag ook pauze nemen.” 

Kleine stappen, grote winst 

Sinds het coachingstraject staat Widjai anders in zijn werk. Hij voelt beter aan wanneer spanning oploopt. Zijn ademhaling is nu een belangrijke graadmeter. Als die onrustig wordt, neemt hij even afstand. 

Ook op het werk heeft hij iets veranderd: hij heeft wekelijks een vast reflectiemoment met een collega. “Een half uurtje, gewoon even sparren. Maar het helpt me om overzicht en rust te houden.” 

Hij lacht als ik vraag of collega’s merken dat hij is veranderd. “Misschien niet meteen, maar de woede-uitbarstingen van vroeger zijn in elk geval verdwenen.” 

Anders kijken naar uitval en herstel 

“Vroeger geloofde ik niet in burn-outklachten,” zegt Widjai eerlijk. “Ik dacht dat mensen zich aanstelden. Nu weet ik beter. Het kan iedereen overkomen.” Hij is dan ook duidelijk: “Zeg het op tijd. Tegen je leidinggevende, je omgeving. Je hoeft het niet alleen te doen.” 

Wie meer wil begrijpen over hoe burn-out en bevlogenheid ontstaan, vindt in dit artikel de wetenschappelijke basis van burn-out en bevlogenheid. 

Hij kijkt met een positief gevoel terug op het traject. “Het mooiste was: ik hoefde niks te bewijzen. ADXpert gaf me ruimte. En juist daardoor kon ik stappen zetten.” 

Wat het verschil maakt, is oprechte aandacht 

Het verhaal van Widjai laat zien hoe belangrijk het is om als werkgever naast je medewerker te gaan staan. Hij viel uit door een combinatie van langdurige stress en ziekte. Door het gesprek aan te gaan en begeleiding in te zetten, ontstond er ruimte voor herstel. In zijn tempo en op zijn voorwaarden. Met als resultaat dat hij weer volledig inzetbaar is en op een betere manier zijn werk kan doen. 

Coaching helpt medewerkers begrijpen waar hun grenzen liggen en wat ze nodig hebben om zich weer goed te voelen, zowel op het werk als daarbuiten. 

Als werkgever hoef je het niet allemaal zelf op te lossen, maar je kunt wel een belangrijke eerste stap zetten. 

Bij ADXpert begeleiden we mensen die zijn vastgelopen in hun werk of privé. We kijken samen wat er speelt, waar de patronen zitten, en hoe iemand daar weer regie op kan krijgen. We zoeken daarbij naar manieren die passen bij de persoon.  

Veel werkgevers worstelen met hoe ze medewerkers met stressklachten het beste kunnen ondersteunen. Plan een vrijblijvende kennismaking (selecteer stress- en burn-out coaching) om te onderzoeken wat stress- en burn-outcoaching voor jouw organisatie kan betekenen. Dit geeft je helderheid over de volgende stappen én hoe je duurzaam herstel ondersteunt.