Bedrijfsmaatschappelijk werk vs POH: Welke ondersteuning past bij jouw organisatie?

Je ziet het gebeuren: een werknemer meldt zich steeds vaker ziek, oogt uitgeput of worstelt zichtbaar met spanningen op de werkvloer. Als werkgever of HR-manager wil je helpen, maar welke ondersteuning is het meest effectief? Vaak wordt de POH (Praktijkondersteuner Huisarts) als eerste optie genoemd, omdat deze zorg laagdrempelig en kosteloos is. Maar is dat wel de juiste keuze? 

Veel werkgevers realiseren zich niet dat een POH zich primair richt op algemene gezondheidszorg en geen directe koppeling heeft met de werkcontext. Dit betekent dat waardevolle signalen over werkdruk, conflicten of andere werkgerelateerde problematiek niet worden meegenomen in de begeleiding. Hierdoor blijven de problemen op de werkvloer onopgelost en kan verzuim onnodig oplopen. 

Ik ben Janneke Vogelaar, bedrijfsmaatschappelijk werker, en help werknemers bij het omgaan met werkgerelateerde en psychosociale problemen. Mijn ervaring leert dat door werkgevers te betrekken en maatwerkoplossingen te bieden, verzuim kan worden voorkomen en herstel sneller verloopt. 

In dit artikel  

• Lees je de wat het verschil is tussen bedrijfsmaatschappelijk werk en POH.  
• Een overzichtelijk schema om direct te bepalen welke ondersteuning het beste past bij jouw organisatie.  
  

Aan de hand van een overzichtelijke vergelijkingstabel maak je straks een weloverwogen keuze die zowel jouw werknemers als de organisatie ten goede komt. 

Wat is bedrijfsmaatschappelijk werk en wanneer kies je hiervoor? 

Om een goed geïnformeerde keuze te maken tussen bedrijfsmaatschappelijk werk en de POH, is het belangrijk om te begrijpen wat beide opties precies inhouden. We beginnen met een uitleg over bedrijfsmaatschappelijk werk. 

Wat is bedrijfsmaatschappelijk werk? 

Bedrijfsmaatschappelijk werk richt zich op psychosociale en werkgerelateerde problemen van werknemers zoals: 

• Werkstress en burn-out klachten 
• Conflicten op de werkvloer 
• Rouwverwerking en verlies 
• Privéproblemen die impact hebben op werk 
• Financiële zorgen die werkprestaties beïnvloeden 
• Balans tussen werk en privé 
• Omgaan met reorganisaties en baanonzekerheid 

De bedrijfsmaatschappelijk werker werkt altijd in samenspraak met de werkgever, maar alleen met toestemming van de werknemer. Dit zorgt ervoor dat de begeleiding effectief is en werkgerichte oplossingen biedt. Het traject is kortdurend en oplossingsgericht: meestal 3 tot 5 sessies, zodat werknemers snel weer in hun kracht staan. 

Unieke kenmerken van bedrijfsmaatschappelijk werk 

Wat maakt bedrijfsmaatschappelijk werk een effectieve keuze voor zowel werkgevers als werknemers? De onderstaande kenmerken laten zien waarom deze aanpak vaak de beste oplossing is bij werkgerelateerde problemen: 

• Snel inzetbaar (binnen twee weken, spoed binnen twee dagen) 
• Gericht op de balans tussen werk en privé 
•  Directe samenwerking met werkgever mogelijk 
•  Praktische en oplossingsgerichte aanpak 
•  Voorkomen van langdurig verzuim 
•  Mogelijkheid tot bredere interventies zoals mediation en groepssessies 
•  Concrete terugkoppeling aan de werkgever (mits werknemer toestemming geeft) 

Wat doet een POH GGZ en is dit de juiste keuze? 

Naast bedrijfsmaatschappelijk werk is er ook de mogelijkheid om een werknemer door te verwijzen naar de POH. Maar wat doet een POH precies en waarin verschilt deze aanpak van bedrijfsmaatschappelijk werk? 

Wat is een POH (praktijkondersteuner huisarts)? 

Een POH werkt binnen een huisartsenpraktijk en biedt ondersteuning bij medische en psychische klachten. De POH-GGZ (geestelijke gezondheidszorg) helpt bijvoorbeeld bij: 

• Lichte depressieve klachten 
• Slaapproblemen 
• Angst- en stressklachten 
• Verwerkingsproblemen 
• Omgaan met chronische aandoeningen 
• Leefstijlcoaching en algemene gezondheidsbevordering 

De POH is bedoeld als laagdrempelige zorg voor patiënten en is gratis toegankelijk via de huisarts. Dit maakt het een geschikte optie voor mensen met psychische klachten die niet direct werkgerelateerd zijn. 

Kenmerken van de POH GGZ 

De POH GGZ biedt laagdrempelige psychische ondersteuning binnen de huisartsenpraktijk. Dit maakt het een toegankelijke optie voor werknemers met –zoals gezegd- mentale klachten die niet direct werkgerelateerd zijn.  

De belangrijkste kenmerken zijn: 

• Toegankelijk via de huisarts 
•  Gratis voor de werknemer 
•  Focust op de gezondheid van de patiënt als individu 
•  Geen contact met de werkgever 
•  Geen specifieke expertise in werkgerelateerde problematiek 

Voordelen van bedrijfsmaatschappelijk werk 

Bedrijfsmaatschappelijk werk biedt unieke voordelen voor zowel werknemers als werkgevers. De focus ligt op het herstellen van de balans tussen werk en privé, met een directe koppeling naar de werkomgeving. Dit zorgt ervoor dat niet alleen de werknemer wordt geholpen, maar dat ook structurele problemen binnen de organisatie kunnen worden aangepakt. 

Belangrijke voordelen van bedrijfsmaatschappelijk werk: 

• Snel inzetbaar: Eerste afspraak binnen twee weken, spoed binnen twee dagen. 
• Directe samenwerking met werkgever: Alleen met toestemming van de werknemer, zodat werkgerelateerde oorzaken structureel aangepakt kunnen worden. 
• Gericht op zowel werk als privé: De combinatie van psychosociale ondersteuning en werkhervatting maakt het effectief bij werkgerelateerde problemen. 
• Kortdurend en oplossingsgericht: Meestal 3 tot 5 sessies waarin praktische handvatten worden geboden om direct verbetering te realiseren. 
• Voorkomen van langdurig verzuim: Door vroegtijdige signalering en interventie kan uitval worden beperkt of voorkomen. 

Voordelen van POH GGZ 

De Praktijkondersteuner Huisarts GGZ (POH GGZ) biedt laagdrempelige psychische ondersteuning binnen de huisartsenpraktijk. Dit is vooral geschikt voor werknemers met mentale klachten die niet direct werkgerelateerd zijn, zoals algemene gezondheidsproblemen en psychische belasting zonder directe werkoorzaak. 

Belangrijke voordelen van POH GGZ: 

• Gratis voor de werknemer: De zorg wordt vergoed door de basisverzekering zonder eigen risico. 
• Toegankelijk via de huisarts: Werknemers kunnen zonder tussenkomst van de werkgever ondersteuning krijgen. 
• Geschikt voor algemene psychische klachten: Denk aan lichte depressie, angst, slaapproblemen of verwerkingsproblemen. 
• Verwijzing naar gespecialiseerde zorg: De POH GGZ kan indien nodig doorverwijzen naar een psycholoog of psychiater. 
• Ondersteuning bij leefstijl en gezondheid: Advies over stressreductie, leefstijlverbetering en omgaan met psychische belasting. 

Bedrijfsmaatschappelijk werk vs POH: Welke ondersteuning werkt het beste? 

Nu we beide vormen van ondersteuning hebben besproken, zetten we de verschillen overzichtelijk op een rij. Dit helpt om snel inzicht te krijgen in welke optie het beste past bij de behoeften van de werknemer en de organisatie. 

 Welke optie past het beste bij jouw situatie? De keuze hangt af van de aard van de klachten en de gewenste aanpak.  

Hieronder bespreken we in welke situaties bedrijfsmaatschappelijk werk de meest effectieve oplossing biedt en wanneer een POH GGZ beter aansluit bij de behoeften van de werknemer. 

Wanneer kies je voor bedrijfsmaatschappelijk werk? 

De keuze voor bedrijfsmaatschappelijk werk hangt af van de situatie van de werknemer en de aard van de problematiek. Wanneer de oorzaak van klachten of verzuim direct gekoppeld is aan de werkomgeving, biedt bedrijfsmaatschappelijk werk vaak de meest effectieve ondersteuning.  

Je kiest hiervoor in de volgende gevallen: 

• Bij werkgerelateerde problemen zoals stress, conflicten of hoge werkdruk. 
•  Wanneer privéproblemen werkprestaties beïnvloeden, zoals financiële zorgen of relatieproblemen. 
• Als een werkgever betrokken wil blijven bij het herstelproces van een werknemer. 
• Wanneer een snelle en oplossingsgerichte aanpak nodig is om verzuim te voorkomen. 

Wanneer is POH de beste keuze voor je werknemer? 

Soms is een Praktijkondersteuner Huisarts GGZ (POH GGZ) een betere keuze, afhankelijk van de klachten van de werknemer en de gewenste aanpak. 

• Bij psychische klachten zonder directe werkgerelateerde oorzaak, zoals depressieve gevoelens of angst. 
• Wanneer de werknemer ondersteuning zoekt zonder de werkgever erbij te betrekken. 
• Als de werknemer behoefte heeft aan begeleiding bij algemene gezondheidsvragen, zoals leefstijlcoaching en stressmanagement. 
• Wanneer doorverwijzing naar specialistische GGZ-zorg noodzakelijk kan zijn. 

POH GGZ is vooral gericht op de algehele mentale gezondheid van de werknemer en minder op de specifieke invloed van werkgerelateerde factoren. 

Checklist: Welke ondersteuning past bij jouw situatie? 

Om je te helpen bij het maken van de juiste keuze, hebben we een handige checklist opgesteld. Hiermee kun je eenvoudig nagaan welke vorm van ondersteuning het meest geschikt is. 

Twijfel je of bedrijfsmaatschappelijk werk of een POH de juiste keuze is? Gebruik deze checklist om snel de beste optie te bepalen. Dit helpt je om gerichter te bepalen welke ondersteuning het meest effectief is voor jouw werknemer. 

Voor een visuele weergave van de keuzehulp, bekijk onze checklist.

De juiste keuze maken voor jouw organisatie 

Beide opties hebben hun voordelen. POH GGZ is ideaal voor werknemers met algemene mentale gezondheidsklachten, terwijl bedrijfsmaatschappelijk werk de beste keuze is bij werkgerelateerde problemen. 

Als werkgever wil je de beste ondersteuning voor je werknemers. Een verkeerde keuze kan betekenen dat onderliggende werkproblemen niet worden opgelost en het verzuim juist toeneemt. 

Bij ADXpert helpen we werkgevers en werknemers met werkgerelateerde problematiek. Wil je weten hoe bedrijfsmaatschappelijk werk jouw organisatie kan helpen? Neem vrijblijvend contact op!