Tina is administratief medewerkster bij een middelgroot bedrijf. De laatste tijd is ze vaak afwezig, komt te laat en lijkt afwezig tijdens vergaderingen. Haar leidinggevende merkt dat haar prestaties achteruitgaan. Wat niemand op het werk weet, is dat Tina privé in een moeilijke situatie zit: ze heeft sinds kort te maken met een scheiding, zorgt grotendeels alleen voor haar twee kinderen en kampt met oplopende schulden. Ze piekert veel en heeft moeite om zich op haar werk te concentreren.
Hoe voorkom je als werkgever of HR-manager dat medewerkers zoals Tina door psychische klachten langdurig uitvallen?
Bij ADXpert ondersteun ik dagelijks werkgevers met het terugdringen van verzuim en het versterken van de samenwerking op de werkvloer. Daarvoor werk ik nauw samen met onder andere bedrijfsartsen en werkgevers waardoor ik de uitdagingen goed begrijp. In dit artikel ontdek je hoe bedrijfsmaatschappelijk werk (BMW) werknemers ondersteunt, waardoor je als werkgever meer grip krijgt op psychisch verzuim.
Na het lezen van dit artikel weet je precies
Maar eerst een korte uitleg over wat bedrijfsmaatschappelijk werk is en wat het doel is van een traject bij een bedrijfsmaatschappelijk werker.
Bedrijfsmaatschappelijk werk (BMW) is praktische hulp voor werknemers die vastlopen door problemen thuis of op het werk. Ze praten in vertrouwen met een maatschappelijk werker en zoeken samen naar oplossingen. De werknemer blijft daarbij zelf aan zet.
Tina bijvoorbeeld, heeft schulden en piekert veel. Op haar werk lukt het niet meer goed. In gesprekken met de maatschappelijk werker kan ze haar verhaal kwijt. Die helpt haar de eerste stappen te zetten, zoals contact met schuldhulpverlening.
Ook kan in het geval van een conflictsituatie op de werkvloer kan een leidinggevende aanwezig zijn als gesprekspartner. Zo helpt BMW om verzuim te voorkomen of uitval te verkorten.
Een hulpverleningstraject is kortdurend en is gericht op oplossingen. Meestal bestaat zo'n traject uit een intakegesprek, een aantal vervolggesprekken en een evaluatie. Als blijkt dat er specialistische hulp nodig is, zoals schuldhulpverlening, dan helpt de maatschappelijk werker bij het leggen van contact. Ook blijft hij betrokken als schakel tussen werknemer en hulpverlener.
Bij Tina betekende dat: samen overzicht krijgen in haar geldzaken en de eerste stap zetten naar hulp bij schulden.
Het doel van BMW is dus om problemen vroeg te herkennen, zodat verzuim wordt voorkomen. Zo blijven medewerkers langer gezond en blijven de kosten voor jou als werkgever laag.
In dit artikel lees je precies waarom bedrijfsmaatschappelijk werk de investering meer dan waard is.
Daarnaast ontzorgt BWM de werkgever. Je hoeft als werkgever niet alles zelf op te lossen. De maatschappelijk werker neemt het traject over. In Tina’s geval gaf coaching en emotionele steun haar weer grip op haar situatie — thuis én op het werk.
Nu je meer weet over wat BMW is, gaan we wat dieper in op de problemen die een bedrijfsmaatschappelijk werker zoal aanpakt.
Bedrijfsmaatschappelijk werk helpt bij werkgerelateerde problemen zoals werkdruk, spanningen met collega’s of veranderingen die onrust geven.
Ook privéproblemen spelen vaak mee. Denk aan geldzorgen, relatieproblemen of mantelzorg. Deze zorgen kunnen iemand afleiden of uit balans brengen.
Vaak lopen werk en privé in elkaar over. Stress thuis heeft dan direct invloed op het functioneren op de werkvloer.
BMW helpt dus niet alleen als een werknemer al is uitgevallen, maar speelt juist ook een belangrijke rol bij het voorkomen van verzuim. Door snel in te grijpen, voorkomt BMW dat deze problemen groter worden en uiteindelijk leiden tot langdurig verzuim.
In Tina’s geval werd haar situatie bespreekbaar, en vond ze steun en richting. Daardoor kreeg ze weer grip op haar werk en privéleven — en voorkwam ze uitval.
Maar wat zijn de voordelen voor de werkgever nu precies?
Bedrijfsmaatschappelijk werk kan dus heel veel betekenen voor een werknemer die kampt met (dreigend) verzuim dat veroorzaakt wordt door problemen op het werk of in de privésfeer. Maar ook voor de werkgevers biedt BMW duidelijk voordelen.
Hieronder de vijf belangrijkste voordelen voor werkgevers.
Eén van de grootste voordelen van BMW is het problemen vroegtijdig signaleert. Daardoor kan hulp snel starten, nog vóórdat een werknemer uitvalt. In het geval van Tina voorkomt tijdige ondersteuning dat ze volledig uitvalt, wat gunstig is voor zowel haar eigen welzijn als voor het bedrijf.
Werknemers die hulp krijgen, voelen zich beter en presteren beter. Bij conflicten helpt de maatschappelijk werker om het gesprek op gang te brengen. Zo ontstaat weer rust en focus.
Neem een werknemer die zich door een conflict met een leidinggevende niet op zijn werk kan concentreren. Een bedrijfsmaatschappelijk werker kan in zo’n geval optreden als bemiddelaar en helpen het conflict op te lossen, waardoor de werknemer weer optimaal kan functioneren.
Conflicten op de werkvloer zorgen vaak voor verzuim. BMW brengt mensen weer met elkaar in gesprek, voordat de situatie escaleert.
Voorbeeld
Jason werkt al tien jaar op de klantenservice als de stress hem te veel wordt. Hij botst met zijn leidinggevende en overweegt zich ziek te melden. Dankzij gesprekken met de bedrijfsmaatschappelijk werker en bemiddeling op het werk blijft Jan inzetbaar.
BMW biedt niet alleen hulp aan de werknemer, maar geeft ook de werkgever inzicht. In tegenstelling tot een psycholoog of POH kan een BMW terugkoppelen aan de werkgever – mits de werknemer akkoord geeft. Zo weet je als werkgever waar iemand staat en kun je tijdig meebewegen, bijvoorbeeld met aangepaste werktijden of tijdelijk minder werkdruk.
In dit artikel lees je de verschillen tussen bedrijfsmaatschappelijk werk en POH. (link)
Soms moet een werknemer wachten op psychische zorg. BMW helpt in de tussentijd, zodat het probleem niet groter wordt.
Psychisch verzuim leidt tot hoge kosten, spanningen op de werkvloer en verlies van talent. Toch wachten veel werkgevers te lang met ingrijpen.
Bedrijfsmaatschappelijk werk biedt een laagdrempelige, snelle en persoonlijke oplossing. Het helpt bij werkdruk, conflicten en privésituaties en voorkomt zo dat medewerkers uitvallen. Werkgevers die hierin investeren, bouwen aan een werkomgeving waarin mensen zich gesteund voelen en goed kunnen blijven presteren.
Bij ADXpert zetten we bedrijfsmaatschappelijk werk gericht in om verzuim te verlagen én de samenwerking te versterken. We helpen werkgevers met slimme, preventieve oplossingen voor verzuimmanagement.
Wil je weten hoe BMW jouw organisatie kan helpen? Plan dan nu een vrijblijvend adviesgesprek in.